راه اندازی و نصب سانترال یکی از آموزش‌های محبوب و کاربردی است که در شرکت‌ها و ادارات استفاده می‌شود. اگر شما تخصص مورد نیاز را داشته باشید، می‌توانید روی بازار کار خوبی حساب کنید و درآمد خوبی بدست آورید. آموزش نصب تلفن سانترال، به شما این امکان را می‌دهد که تلفن‌های داخل سازمان را به طرز کاملی مدیریت کنید و سیستم ارتباطات داخلی را به صورت مؤثری عملی کنید. در این آموزش، شما با مفاهیم و فرآیندهای مربوط به نصب و پیکربندی تلفن سانترال آشنا می‌شوید. با این آموزش، قادر خواهید بود تلفن‌ها را به صورت مناسبی تنظیم کنید، تماس‌ها را به دسته‌های مناسب تقسیم کنید، ارتباطات داخلی را به حداکثر رسانده و نیازهای سازمانی را مدیریت کنید. همچنین، شما می‌توانید خدمات پیشرفته‌ای مانند انتقال تماس‌ها، ارائه اطلاعات تماس‌گیرنده و ضبط مکالمه را ارائه دهید. در ادامه با ما همراه باشید.
مفهوم و عملکرد سانترال
امروزه، تلفن‌ها نقش اصلی و حیاتی را در تمام سازمان‌ها و ادارات دارند و عدم وجود یک شبکه تلفن به عنوان یک معضل جدی شناخته می‌شود که امکان برقراری ارتباط را تحت تأثیر قرار می‌دهد. با این حال، باید توجه داشت که فقط داشتن یک خط تلفن برای شرکت‌ها و ادارات کافی نیست و نیاز به تعداد زیادی خط تلفن وجود دارد که به هزینه‌های زیادی منجر می‌شود.تلفن سانترال (BX) یک شبکه تلفن خصوصی که به عنوان یک سیستم مرکزی در شرکت‌ها استفاده می‌شود، شناخته شده است. تلفن سانترال (PBX) امکان اشتراک تعداد زیادی خط تلفن خارجی را برای برقراری تماس‌های خارجی فراهم می‌کند.
با استفاده از تلفن سانترال (PBX)، سازمان‌ها قادر هستند راه‌حلی کارآمد برای مدیریت تماس‌ها داشته باشند. با استفاده از این سیستم مرکزی، تماس‌ها به صورت مناسبی تقسیم بندی و روش‌هایی برای ارتباطات داخلی و خارجی فراهم می‌شود. این سیستم به شما امکان می‌دهد تا خطوط تلفن را به صورت هوشمندانه مدیریت کنید و عملکرد موثری را در جابجایی تماس‌ها و انتقال آنها انجام دهید. با استفاده از PBX، می‌توانید تماس‌های خارجی را از طریق خطوط تلفن خارجی اشتراکی برقرار کنید و همچنین خدمات پیشرفته‌ای مانند انتقال تماس‌ها، ضبط مکالمه و ارائه اطلاعات تماس‌گیرنده را فراهم کنید.
نحوه راه اندازی سانترال چگونه است؟
سیستم سانترال، با استفاده از انواع سیستم‌های ارتباطی مانند VoIP، ISDN و آنالوگ، قابلیت ارائه ارتباط تلفنی داخلی و خارجی را در اختیار شما قرار می‌دهد. همچنین، این سیستم قابلیت ارائه خطوط تلفن بیشتر به کاربران را فراهم می‌کند. علاوه بر این، امکاناتی همچون ضبط تماس، انتقال تماس، پست صوتی، IVR و صف تماس نیز توسط این سیستم فراهم می‌شوند. سیستم PABX به تمام کارکنان شرکت این امکان را می‌دهد تا بیش از یک خط تلفن را از طریق تلفن روی میز خود به دست آورند. استفاده از این سیستم بسیار راحت است، اما نصب آن ممکن است زمان‌بر باشد. در فرآیند نصب سیستم سانترال، باید یک موقعیت مناسب برای قرارگیری خطوط تلفن و کارمندان پیدا کنید. این مکان باید محل نصب سیستم PABX باشد. این سیستم باید به تمام خطوط تلفن و تمامی دستگاه‌های تلفن متصل شود.
مراحل نصب سانترال
مراحل نصب سانترال به صورت زیر است:
- سانترال را با استفاده از مواد نصب و پیچ گوشتی بر روی سطح مورد نظر ببندید. اگر نیاز باشد، سوراخ‌های لازم را در دیوار ایجاد کنید تا بتوانید کابل‌ها را منظم و مرتب به سانترال متصل کنید.
- تمام کارت‌های مدار لازم را روی سیستم PBX ثابت کنید. این کارت‌ها معمولاً برای امکانات پست صوتی استفاده می‌شوند و برچسب‌هایی بر روی آنها وجود دارد که هر ویژگی کارت را مشخص می‌کند.
- تمام خطوط تلفن را با استفاده از کابل‌های تلفنی مستقیماً به PBX متصل کنید. این خطوط تلفن معمولاً از طریق ارائه‌دهنده خدمات تلفن ارائه می‌شوند.
- یک کابل تلفنی را از سانترال به تلفن همه کارکنان وصل کنید. این کابل‌ها برای برقراری تماس داخلی و خارجی استفاده می‌شوند.
- سیم برق سیستم سانترال را به یک پریز برق وصل کرده و سیستم را روشن کنید. بررسی کنید تا مطمئن شوید تمام نشانگرهای سیستم روشن شده‌اند و عملکرد آنها صحیح است.
- تمامی تلفن‌ها را روشن کنید. دستورالعمل موجود در دفترچه راهنما را با دقت دنبال کنید تا سیستم به درستی تنظیم شود.
- پس از اتمام موفقیت‌آمیز تنظیمات، هر تلفن را برای دریافت و برقراری تماس داخلی و خارجی آزمایش کنید. اطمینان حاصل کنید که تماس‌ها به درستی برقرار می‌شود و امکانات مختلف مانند انتقال تماس و پست صوتی به درستی کار می‌کنند.
نصب سانترال میزبان
سیستم سانترال مبتنی بر ابر استفاده کنید که توسط ارائه دهنده مورد نظر شما میزبانی می‌شود. با این روش شما فقط به تلفن‌ها و یک رایانه مرکزی در محل خود نیاز خواهید داشت. برای اتصال به ترانک SIP ارائه دهنده خدمات، به شبکه عمومی تلفن (PSTN) متصل می‌شوید. سیستم PBX مبتنی بر ابر همچنین به کاربران امکان می‌دهد از طریق اتصالات اینترنتی به یکدیگر متصل شوند.برای پیکربندی تلفن‌های خود، می‌توانید مراحل ساده زیر را دنبال کنید:
- تلفن را به شبکه خود وصل کنید.
- آدرس IP تلفن را در منوی تلفن پیدا کنید.
- آدرس IP را در مرورگر وب تایپ کنید تا منوی پیکربندی تلفن را ببینید.
- شماره پیوندی را برای پیکربندی در تلفن انتخاب کنید.
- مشخصات مورد نیاز را پر کنید.
- شماره تلفن و برنامه‌های افزودنی مورد نظر را در ارائه دهنده ثبت کنید.
با این روش، می‌توانید تلفن‌های خود را با سهولت پیکربندی کنید و از آنها استفاده کنید.
انتخاب سیستم عامل در سیم کشی
بهتر است برای پیکربندی سانترال، در نظر داشته باشید که سیستم عامل مورد استفاده می‌تواند به عنوان یک فاتور مهم تأثیرگذار باشد. برخی از سیستم‌عامل‌های معروف برای سانترال شامل Windows و Linux است. برای تضمین بهره‌وری کامل از سانترال، به موارد زیر توجه کنید:
- امکانات سخت‌افزاری: سیستم شما باید حداقل یک پردازنده (CPU) هسته و یک گیگابایت حافظه رم (RAM) داشته باشد.
- بروزرسانی‌ها: اطمینان حاصل کنید که سیستم شما با نرمافزارهای جدیدتر و تمامی به‌روزرسانی‌ها مطابقت دارد. به روزرسانی‌های مرتب سیستم عامل و نرمافزارهای مربوطه را نصب کنید.
- مشکلات آنتی‌ویروس: برای پیکربندی سانترال، بهتر است اسکنرهای آنتی‌ویروس را غیرفعال کنید تا به خطر امنیتی نیفتید.
پس از راه‌اندازی نصب و سانترال، باید به پیکربندی شبکه بپردازید. اکثر سیستم‌های سانترال شما را مجبور می‌کنند که مراحل مختلف پیکربندی را طی کنید. همچنین باید فایروال و روتر خود را پیکربندی کنید تا سانترال با موفقیت با استفاده از SIP و دستگاه‌های تلفن راه‌دور شما ارتباط برقرار کند. برای بهبود کارایی، مطمئن شوید که دستگاهی را انتخاب کرده‌اید که از SIP helper استفاده نمی‌کند. در مراحل بعدی، باید کاربران، برنامه‌های افزودنی و برنامه‌ها را به سانترال اضافه کنید. می‌توانید با واردکردن مستقیم لیست کاربران و برنامه‌های اضافی به صورت فایل CSV ، آنها را به سیستم اضافه کنید. در ادامه، کاربران قادر خواهند بود تماس بگیرند، تماس بگیرند و به دفترچه تلفن شرکت اضافه شوند. سپس، به پیکربندی شاخه اصلی SIP بپردازید.
Leave A Comment