سانترال چیست؟
سانترال به سیستمی اطلاق میشود که بسیاری از کسبوکارها، سازمانها و شرکتهای تجاری برای بهینهسازی ارتباطات خود به آن نیاز دارند. دستگاه سانترال با مدیریت خطوط تلفن، به کسبوکارها کمک میکند تا ارتباطات داخلی و خارجی خود را سازماندهی کرده و بهرهوری را افزایش دهند.
کاربرد سانترال
کاربرد اصلی دستگاه سانترال مدیریت خطوط تلفنی است، اما قابلیتهای دیگری نیز دارد که موجب میشود بسیاری از کسبوکارها به آن روی بیاورند. از مهمترین ویژگیهای دستگاه سانترال میتوان به موارد زیر اشاره کرد:
ارتباط داخلی رایگان و سریع
امکان برقراری تماسهای داخلی بین کارمندان بدون هزینه اضافی.
ارتباط سریع مشتریان با اپراتورها
کاهش زمان انتظار مشتریان و ارتباط آسانتر آنها با اپراتورهای مربوطه.
ضبط و پیگیری تماسها
قابلیت ضبط تماسها برای پیگیری و ارزیابی کیفیت مکالمات.
منشی تلفنی
تنظیم و مدیریت پیامهای خودکار برای راهنمایی مشتریان و متقاضیان.
کاهش هزینههای مخابراتی
کاهش نیاز به خطوط مخابراتی متعدد و صرفهجویی در هزینهها.
قابلیت انتظار پشت خطوط
.امکان نگهداشتن تماسها تا پاسخگویی توسط اپراتور
کنترل و نظارت بر خطوط
نظارت دقیقتر بر تماسهای ورودی و خروجی و مدیریت بهتر.
انواع دستگاه سانترال
ستگاههای سانترال به دو نوع کمظرفیت و پرظرفیت تقسیم میشوند که هرکدام بر اساس نیاز کسبوکارها، ویژگیهای خاص خود را دارند.
سانترال های کم ظرفیت
سانترال کم ظرفیت دارای خطوط کمتری می باشد بنابراین برای شرکت های کوچک و متوسط جوابگو است.این نوع سانترال را می توانید با استفاده از کارت ارتقا، تعداد خطوط داخلی آن را افزایش دهید، اگر شما شرکت کوچکی دارید می توانید با 3 خط شهری و 8 خط داخلی شروع کنید. و می توانید با کارت ارتقا دستگاه را به 6 خط شهری و 16 خط داخلی ارتقا دهید و در صورت نیاز به خطوط بیشتر می توانید تا 8 خط شهری و 24 خط داخلی ارتقا دهید.از ویژگی های دیگر سانترال کم ظرفیت می توان به قابلیت نصب کارت آیدی کالریا کارت نمایشگر اشاره کرد.
سانترال های پر ظرفیت
سانترال های پر ظرفیت در شرکت ها،ادارات و سازمان های بزرگ مورد استفاده قرار می گیرد.این سانترال ها بیش از 8 خط شهری را پشتیبانی می کند.حداقل خطوط تلفنی ورودی به سانترال پر ظرفیت ۹۶ و حداکثر آن ۶۴۰ است.برخی از سانترال های پر ظرفیت بی سیم هستند که سانترال های کم ظرفیت این قابلیت را ندارند همچنین قابلیت نصب کارت های VOIP را دارد.
دیگر ویژگی های این دستگاه سانترال قابلیت نصب خطوط شهری دیجیتال و آنالوگ را همزمان است.
نصب راه اندازی سیستم سانترال در تهران و شهرستان ها
راهاندازی سیستمهای سانترال نیاز به تخصص و تجربه دارد. شرکت شبکه گستران مهر حامد با تیمی از نصابان مجرب و حرفهای، خدمات نصب و پشتیبانی را در سراسر کشور ارائه میدهد.
برای مشاوره رایگان و اطلاعات بیشتر با کارشناسان ما تماس بگیرید و راهنماییهای لازم را در خصوص انتخاب و نصب سیستم مناسب دریافت کنید.
کلام اخر
دستگاههای سانترال راهکاری مقرونبهصرفه و کارآمد برای مدیریت خطوط تلفن در شرکتها و سازمانها هستند. با توجه به ظرفیتهای مختلف، کسبوکارها میتوانند دستگاه مناسب خود را انتخاب کرده و ارتباطات خود را بهینهسازی کنند. برای اطلاعات بیشتر و خرید دستگاههای سانترال پاناسونیک و دریافت مشاوره با تیم ما در شبکه گستران مهر حامد تماس بگیرید.