مرکز تلفن ایزابل

Q: مزایای مرکز تلفن ایزابل چیست ؟

مرکز تلفن ایزابل مزایای زیادی دارد در این قسمت من به 5 مورد از مهم ترین اینها اشاره می کنم. 1 - ویدئو کنفرانس 2- مکالمه صوتی تحت شبکه 3- چت و ارسال پیام خصوصی بین اپراتور ها 4- ایحاد میل سرور 5 - فکس سرور البته می توان به ضبط کلیه مکالمات و آواری انتظار وهمچنین عدم اشغالی اشاره داشت

آنچه در این مقاله می خوانید

مرکز تلفن ایزابل در اصل نرم افزار مدیریتی و ایجاد ارتباط داخلی خطوط تلفن تحت بستر شبکه است .

از جمله این خطوط می توان به خطوط دیجیتال ۴ یا ۵ رقمی اشاره داشت .

مرکز تلفن ایزابل

ایزابل یک نرم افزار تلفنی رایگان و متن باز است که هسته تلفنی آن Asterisk می باشد.

ایزابل تعداد زیادی نرم افزار جانبی را در بر گرفته و باعث شده است

که حتی افرادی که دانش نسبتاً کمی از VOIP و شبکه دارند به راحتی بتوانند یک مرکز تماس حرفه ای برای سازمان خود راه اندازی کنند.

استریسک ( Asterisk ) محبوب ترین نرم افزار تلفنی در سال ۱۹۹۹ توسط مارک اسپنسر ( Mark Spencer )

بنیانگذار شرکت دیجیوم برای سیستم عامل لینوکس تولید شد ،

هر جند این نرم افزار بسیار کار آمد و قدرتمند هست ولی به دلیل عدم داشتن واسط کاربری گرافیکی کار با آن بسیار دشوار است

و صرفا متخصصین خبره می توانند ار آن استفاده کنند .

ولی از انجایی که این نرم افزار به صورت متن باز و و رایگان ارائه می شود

شرکت های دیگر دست به کار شدند و و شروع به تولید واسط کاربری برای استریسک کردند .

واسط های کاربری استریسک مزکر تلفن ایزابل

از واسط های کاربری استریسک می توان به موارد زیر اشاره کرد :

۴PSA VoipNow
ansitel
AsteriskNOW
Astimax
Be IP IPBX
Elastix
FreePBX
………..

از معروف ترین آنها می توان FreePBX را نام برد که توسط شرکت Schmooze ( اشموز ) توسعه پبدا کرد است

( در حال حاضر مالکیت FreePBX در اختیار شرکت Sangoma می باشد )

هر چند FreePBX به صورت رایگان و متن باز ارائه می شود ولی صرفا قسمت تلفنی آن رایگان می باشد

و برای مابقی ماژول های کاربردی باید هزینه پرداخت شود.

یکی دیکر از واسط های کاربری استریسک الستیکس نام دارد

که توسط شرکت پالوسانتو ( palosanto ) توسعه می یافت ، الستیکس در قسمت تلفنی از FreePBX استفاده می کند

ولی تعداد زیادی نرم افزار کاربردی در آن وجود دارد که باعث می شود راه اندازی یک سیستم تلفنی کامل

با دانشی کم به راحتی میسر باشد ، از میان این این نرم افزار ها می توان به Hylafax ، Agenda ، Mail server ، Open fire و بعضی تنظیمات لینوکس میزبان اشاره کرد.

همین مجتمع بودن باعث می شود Elastix حداقل در ایران به محبوب ترین واسط کاربری برای Asterisk تبدیل شود.

البته نباید از کاستی های الستیکس هم غافل شد استفاده از نسخه های پایین Asterisk ، FreePBX از جمله مشکلات الستیکس می باشد .

الستیکس در سه نسخه ۲٫۵ ، MT و ۴ ارائه می شد ،

با واگذاری الستیکس به شرکت ۳CX در سال ۲۰۱۶ پروژه الستیکس با هسته استریسک متوقف شد

و نسخه ۵ آن با هسته ۳CX که دیگر متن باز و رایگان نبود ارائه شد

و نسخه های ۴ و MT از روی سایت این شرکت حذف شدند ولی نسخه ۲٫۵ کماکان قابل دسترس می باشد.

ایزابل چیست؟

شرکت ایزابل در سال ۲۰۱۷ تمامی امتیاز شرکت پالوسانتو که سازنده الستیکس بود را خریداری نموده

و از آن به بعد با اضافه نمودن چند بخش کاربردی و البته بهبود هایی که در بخش امنیت از طریق اضافه نمودن چند ماژول ارائه نمود،

الستیکس را با نام تجاری ایزابل به بازار عرضه کرد.

ایزابل را شاید بتوان محبوب ترین و پرکاربردترین محیط گرافیکی برای استریسک دانست.

مهم ترین مزیت ایزابل در مقایسه با دیگر ایزو ها را می توان رایگان بودن تمامی بخش های آن،

محیط کاربری آسان و البته به روز رسانی مداوم آن برای پایداری و امنیت مرکز تلفن دانست.

ایزابل در واقع همان الستیکس است که از نظر ظاهری و اضافه شدن چند نرم افزار دیگر تغییراتی داشته است

و کسانی که از محیط گرافیکی الستیکس استفاده می کنند می توانند به راحتی از این میحط نیز برای مرکز تلفن خود استفاده کنند.

در دوره آموزش ایزابل به تمامی مباحث مربوط به برنامه ریزی مرکز تلفن بنا نهاده شده

بر طبق این محیط گرافیکی پرداخته می شود تا شما بتوانید علاوه بر آموزش

راه اندازی این مرکز تلفن با مزایای آن نسبت به دیگر مراکز ویپ بیشتر آشنا شوید.

مزایای استفاده از مزکر تلفن ایزابل چیست؟

باید به بررسی مزایای استفاده از مرکز تلفن هایی که با این محیط گرافیکی بنا نهاده می شوند بپردازیم.

همانطور که گفته شد مهم ترین مزیت ایزابل که به صورت کاملاً رایگان ارائه می شود نسبت به دیگر ایزو ها را می توان به روز رسانی آن دانست.

در این به روزرسانی ها همواره همواره جدیدترین پارامتر ها و تمهیدات امنیتی مورد نظر قرار داده می شود تا بتوان سطح پایداری و امنیت این مرکز تلفن را بالاتر برد.

زمانی که از مرکز تلفن استریسک که از محیط گرافیکی ایزابل استفاده نموده است

در محیط کسب و کار یا شرکت خود استفاده نماییم، می توانیم از قابلیت انتقال با کیفیت صدا در بستر شبکه یا همان ویپ بهره مند شویم.

همانطور که می دانید استفاده از ویپ مزیت های بسیار زیادی مانند کاهش هزینه ها،

افزایش کیفیت برقراری تماس ها، پشتیبانی آسان و سریع از هر نقطه،

امکان برقراری تماس های ویدیویی و … به همراه داشته باشد

که همه این موارد به راحتی و کاربری آسان توسط افراد در محیط ایزابل قابل برنامه ریزی می باشند.