قطعاً شما هم پیش از این کلمه سانترال را شنیده‌اید. سانترال‌ها دستگاه‌های فوق العاده کاربردی در شرکت‌ها، سازمان‌ها و ارگان‌های مختلف هستند.این دستگاه‌های ارتباطی کمک می‌کنند تا ارتباطات یک مجموعه به بهترین نحو و با کمترین هزینه انجام شود. در واقع سانترال‌ها به جای تلفن‌های معمولی مورد استفاده قرار می‌گیرند و امکانات و قابلیت‌هایی بیشتر از تلفن معمولی دارند.
انواع سانترال در ایران در بازار عرضه می‌شوند تا مشتریان بتوانند متناسب با نیاز خود بهترین و مناسب‌ترین دستگاه را انتخاب کنند. در این مطالب به بررسی بیشتر این موضوع می‌پردازیم،پس با ما همراه باشید.
سانترال چیست؟
اگر شرکت‌ها و سازمان‌های مختلف بخواهند برای برقراری ارتباط هر خط تلفن را به یک دستگاه تلفن معمولی متصل کنند، پس باید به ازای هر یک از کارکنان یا کارمندانی که مشغول به کار هستند یک خط تلفن شهری در نظر بگیرند.این کار باعث می‌شود که هم مدیریت ارتباطات سخت شود و هم هزینه‌های بسیاری را به شرکت تحمیل کند.از سوی دیگر فضای اشغالی برای نصب خطوط تلفن نیز بسیار بوده و تمام این موارد باعث می‌شوند که مدیریت ارتباطات سخت و دشوار شود.اگر فردی با شرکت تماس بگیرد و بخواهد با یکی از کارکنان در ارتباط باشد یا باید او را صدا زد و یا اینکه شماره وی را به فرد پشت خط داد تا با او ارتباط برقرار کند،که قطعاً این مورد مشکلات خاص خود را دارد.
پس بهترین کار این است که از یک دستگاه سانترال استفاده شود،در واقع دستگاه سانترال باعث می‌شود که چند خط به صورت همزمان مدیریت گردد.بدین شکل هر یک از کارکنان دارای یک شماره داخلی بوده که به سیستم اصلی تلفن مرکزی متصل است و نیازی به خط تلفن شهری مجزا ندارد.از این طریق کارمندان با یکدیگر در ارتباط بوده و می‌توانند به راحتی و با گرفتن شماره مختص خود با همدیگر ارتباط برقرار کنند.به کمک انواع سانترال هم بی‌نظمی‌های داخل سازمان کاهش پیدا می‌کند و هم می‌توان در کمترین زمان با کارمند مربوطه ارتباط برقرار نمود.از رفت و آمدهای بیهوده نیز بدین ترتیب جلوگیری می شود،پس زمانی که فردی با شرکت تماس می‌گیرد هر کارمند می‌تواند با توجه به کد داخلی که در اختیار دارد فرد پشت خط را به کارمند مربوطه متصل کند،حتی می‌توان بدون دخالت نیروی انسانی، کاربر را به بخش مربوطه انتقال داد.
شما را به تماشای این ویدئو دعوت می کنیم.
بررسی انواع سانترال
سانترال‌ها انواع و اقسام گوناگونی دارند و مشتریان می‌توانند بر اساس آن به انتخاب سانترال مناسب بپردازند.هر یک از سانترال‌ها ویژگی خاصی داشته و باید پیش از خرید توسط مدیران مجموعه مورد بررسی قرار بگیرند، زیرا امکانات یک سانترال باید با نیازها و اهداف مجموعه همخوانی داشته باشد.
سانترال ها به دو دسته کم ظرفیت و پرظرفیت تقسیم بندی می‌شود:
کم ظرفیت
سانترال‌های کم ظرفیت برای شرکت‌ها، سازمان‌ها و ادارات کوچک مناسب هستند.در واقع این سانترال‌ها برای مجموعه‌هایی به کار می‌روند که ارتباطات گسترده‌ای ندارند،زیرا هر اندازه که ارتباطات تلفنی یک شرکت افزایش پیدا کند، پس باید ظرفیت سانترال نیز بیشتر شود.سانترال‌های کم ظرفیت حداکثر ۸ خط شهری و ۲۴ خط داخلی را ساپورت می‌کنند.این سانترال‌ها ویژگی‌ها و امکانات خاصی دارند.
مدیران مجموعه می‌توانند با توجه به اهدافی که دارند از این امکانات برای ارتباط بهتر استفاده کنند.
پرظرفیت
سانترال‌های پرظرفیت، ظرفیت بیشتری داشته و در شرکت‌ها و سازمان‌های بزرگتر استفاده می‌شوند.در واقع از این سانترال‌ها می‌توان برای مجموعه‌هایی استفاده کرد که ارتباطات تلفنی بسیار گسترده‌ای دارند.بدین شکل هم ارتباطات به موقع و درست انجام خواهد شد و هم هزینه‌های ارتباطی کاهش خواهد یافت،این موضوع برای شرکت‌های بزرگ بسیار مهم می‌باشد.
مزایای استفاده از انواع سانترال
زمانی که از سانترال استفاده می‌شود دیگر نیازی به رفت و آمد بیهوده کارمندان در سطح شرکت نیست.زیرا می‌توانند با یک تماس تلفنی و به شکل کاملاً رایگان با کارمندی که در یک بخش دیگر از شرکت قرار دارد، ارتباط برقرار کرده و مشکلات یا مواردی که وجود دارد را در میان بگذارند.اگر فردی با شرکت یا سازمان تماس بگیرد و خطی اشغال باشد، فرد تماس گیرنده می‌تواند در پشت خط منتظر بماند تا زمانی که خط آزاد شده و با کارمند بخش مربوطه بتواند صحبت کند.
سانترال‌ها از نظر سخت‌افزاری بسیار مقاوم و مستحکم بوده و طول عمر بالایی دارند. همچنین هزینه‌های ارتباطی را تا حد زیادی کاهش می‌دهند، زیرا برای برقراری ارتباط داخلی نیازی به پرداخت هزینه نیست.با توجه به قابلیت‌ها و امکاناتی که انواع سانترال دارد، می‌توان کیفیت ارتباطات را افزایش داد.زیرا به کمک قابلیت‌هایی مثل منشی اتوماتیک یا تلفن گویا می‌توان بدون استفاده از نیروی انسانی کاربران را به بخش مربوطه انتقال داد.علاوه بر این می‌توان مشترکین را به اپراتورهای شرکت وصل نمود تا از طریق این اپراتورها راهنمایی شوند.
نصب انواع سانترال
برای نصب سانترال‌ها باید به مواردی توجه شود، زیرا هر کدام از سانترال‌ها شیوه نصب خاصی دارند و نمی‌توان تمام سانترال‌ها را تنها با یک روش نصب کرد.نحوه نصب سانترال دیجیتال، آنالوگ و هایبرید تفاوت‌هایی دارند،پس بهتر است که برای نصب سانترال به نوع آن نیز توجه داشته باشید و این کار را به افراد متخصص بسپارید.زیرا این افراد می‌توانند با تخصص و دانش خود سانترال را به خوبی نصب کنند.بدین شکل هم دستگاه سانترال عملکرد خوبی دارد و هم اینکه امکان آسیب به سانترال به حداقل ممکن می‌رسد.توجه داشته باشید که محل نصب سانترال باید از گرد و غبارها و رطوبت به دور باشد،زیرا این عوامل می‌توانند به مرور زمان اختلالاتی را در عملکرد دستگاه به وجود آورند.
نقشه مخابراتی سانترال به شما کمک می‌کند تا سیم کشی خطوط و تمامی مراحل نصب را به درستی طی کنید،پس آن را جدی بگیرید و برای تهیه آن اقدام نمایید.در ادامه بعد از خرید تلفن و سانترال مورد نظرتون نوبت انتخاب یک نصاب سانترال خبره و متخصص می رسه.
شرکت شبکه گستران مهرحامد با سابقه ای 15 ساله در زمینه فروش و اجراء انواع سانترال های کم ظرفیت ، پرظرفیت و تحت شبکه ویپ دارای رزومه ای بسیار قوی می باشد.همچنین دارای تیم نصاب مجرب در سر تا سر تهران و شهرستان ها می باشد برای اعزام نصاب با کارشناس ما 09124215233 تماس حاصل فرمایید.
کلام پایانی
در این مطلب انواع سانترال را مورد بررسی قرار دادیم.اکنون شما می‌توانید به کمک اطلاعات ارائه شده برای انتخاب نوع سانترال اقدام نمایید.توجه داشته باشید که نیاز و اهداف شرکت شما تعیین کننده اصلی نوع سانترال می‌باشد.پس پیش از خرید سانترال نیازها و اهدافتان را مورد بررسی قرار داده تا پس از خرید سانترال پشیمان نشوید.زیرا ممکن است که دستگاه سانترال امکانات و قابلیت‌هایی که در نظر دارید را نداشته باشد.
Leave A Comment